Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante “Políticas de Reserva”) regulan la relación comercial entre Nido Tangara y el usuario o cliente, respecto a la contratación realizada a través de los formularios disponibles en nuestro sitio web: www.nidotangara.com
La realización de una reserva implica la aceptación expresa, por parte del cliente o usuario, de estas condiciones, así como de los términos de uso establecidos para la navegación en las páginas propiedad de Nido Tangara.
Nido Tangara informa que el procedimiento de reserva a través de su sitio web está detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la misma. Asimismo, el usuario puede acceder en todo momento a las condiciones de uso del sitio web.
Para realizar una reserva, el usuario declara expresamente que conoce, entiende y acepta estas condiciones, y que es mayor de edad y cuenta con la capacidad jurídica necesaria para contratar los servicios ofrecidos.
Condiciones de la Reserva
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- La reserva estándar es para dieciocho (18) personas. Si desea aumentar o reducir el número de huéspedes, por favor comuníquese con nuestro asesor para ajustar los términos.
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- Para confirmar una reserva se requiere el pago del valor total, sin dicha confirmación no se hará la reserva efectiva.
Políticas de Pago
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- Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o consignación a cuenta Bancolombia.
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- También se reciben tarjetas de crédito y débito a través de WOMPI, mediante enlace de pago seguro.
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- Es indispensable enviar el soporte de pago para garantizar la efectividad de la reserva.
Depósito de Garantía
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- Se requiere un depósito mínimo de 15 % sobre el valor de la reserva en efectivo como garantía ante posibles daños o pérdidas. Esta suma será devuelta al finalizar la estadía, previa verificación por parte del mayordomo encargado de la entrega y revisión de la finca.
Horarios
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- El ingreso a la finca está disponible desde las 3:00 p.m. del día de llegada.
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- La salida debe realizarse antes de las 12:00 p.m. del día de salida.
Uso y Convivencia
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- Los muebles e instalaciones deben ser utilizados de forma racional y adecuada.
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- Cualquier daño, pérdida o deterioro debe ser liquidado antes de la salida.
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- La finca incluye utensilios y equipos para su comodidad durante la estadía.
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- El huésped debe comportarse con respeto hacia el personal y otros visitantes. No se tolerarán faltas de respeto, escándalos o comportamientos inadecuados, y se podrá solicitar el desalojo inmediato. Nido Tangara se reserva el derecho de admisión.
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- Está estrictamente prohibido nadar en cuerpos de agua naturales (como embalses) sin los elementos de protección adecuados.
Cancelaciones
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- No se realizan devoluciones de dinero por cancelaciones.
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- Se permite el cambio de fecha, siempre y cuando se notifique con mínimo 10 días de anticipación y sujeto a disponibilidad.
Disponibilidad
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- Las reservas están sujetas a disponibilidad. A pesar de la actualización constante de nuestra base de datos, puede que la fecha deseada ya se encuentre ocupada al momento de realizar el trámite. En ese caso, se informará al cliente oportunamente.
Exoneración de Responsabilidad
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- Nido Tangara no se hace responsable por pérdidas, daños, accidentes o situaciones que puedan afectar al huésped o a sus pertenencias durante su estadía.
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- No asumimos responsabilidad por retrasos en llegadas o salidas, cambios de itinerario, condiciones climáticas, disputas laborales, decisiones gubernamentales, casos de fuerza mayor o causas fuera de nuestro control.
Protección de Menores
En cumplimiento del artículo 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, Finca Nido Tangara rechaza la explotación y el abuso sexual de menores de edad. Advertimos que estos delitos son sancionados penal y administrativamente en Colombia.
Contacto
Para aclaraciones, sugerencias o comentarios, puede comunicarse con la gerencia de Nido Tangara al correo: info@fincanidotangara.com o via Whatsapp: +57 312 765 7107, +57 313 728 7542
Gracias por considerar a Nido Tangara como su destino de descanso en la naturaleza. ¡Esperamos darle la bienvenida muy pronto!
